Referenzen. Telekom Deutschland GmbH

Aufgabe & Ziel

Optimierung der Prozesse und Strukturen für Telekom-Mitarbeiter für Einkauf, Recherche und Bestellungen von Produkten.

Lösung

• Konzeption zur Optimierung von Einkaufs- und Beschaffungs-Prozessen sowie Informations-Management und Abwicklung
• Implementierung und Anpassung einer leistungsstarken Intranet-Produkt-Suche auf Basis der Google Search Appliance Technologie
• Integration und Anbindung der Back-End-Systeme und Produktkatalogen

Nutzen

• Signifikante Reduzierung von Recherche- und Suchzeiten durch umfangreiche Filter-, Such-  und Unterstützungsfunktionen
• Beschleunigung von Such- und Bestell-Prozessen durch effektive und schnelle Suchfunktionen und Einbindung verschiedener Quellen bzw. Online-Kataloge
• Arbeitserleichterung für Mitarbeiter
• Zeitersparnis für Mitarbeiter
• Kostenreduktion für die Telekom
• Vereinfachung und Beschleunigung

TWT Dienstleistungen

• Analyse, Beratung und Konzeption
• Lizenzierung und Implementierung der Google Search Appliance
• Indizierung und Datenmanagement
• Einbindung der Suche in das bestehende SRM-System
• Integration der Suche an den Bestell-Prozess innerhalb der verschiedenen Katalog-Systeme
• Entwicklung und Umsetzung von umfangreichen Such- und Filter-Logiken